1. Wie is verantwoordelijk?
IBA-Tech, een onderdeel van Creative Service, Gistel, België. BTW BE0798.793.911. E-mail: yannick@iba-tech.be. Telefoon: 0495 83 22 97.
2. Welke gegevens verwerken we?
Via het contactformulier op deze website:
- Naam
- Telefoonnummer
- E-mailadres (optioneel)
- Gemeente (optioneel)
- Het onderwerp en de inhoud van uw vraag, bijvoorbeeld het merk van uw IBA-systeem
Neemt u contact op via telefoon, e-mail of WhatsApp, dan verwerken we de gegevens die u ons daar zelf bezorgt. Bezoekstatistieken verzamelen we enkel met uw toestemming, zie artikel 5.
3. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
- Om te antwoorden op uw vraag en u een offerte te bezorgen
- Om een plaatsing, onderhoudsbeurt of herstelling in te plannen en uit te voeren
- Om u bij een onderhoudscontract jaarlijks te contacteren voor het onderhoud en u een onderhoudsverslag te bezorgen
De rechtsgrond is het nemen van stappen op uw verzoek vóór een overeenkomst en het uitvoeren van die overeenkomst. We gebruiken uw gegevens niet voor reclamemails zonder uw toestemming en verkopen ze nooit door.
4. Wie verwerkt gegevens in onze opdracht?
- One.com (Kopenhagen, Denemarken) host deze website en onze e-mail.
- Resend bezorgt de berichten van het contactformulier per e-mail. Resend gebruikt uw gegevens enkel om uw bericht af te leveren.
- Leadfox (Oostkamp) bouwt en beheert deze website en het contactformulier.
- Google (Google Ireland Limited, Dublin) voor bezoekstatistieken en advertentiemeting, enkel met uw toestemming. Google kan gegevens doorgeven naar de Verenigde Staten. Die doorgifte valt onder het EU-US Data Privacy Framework.
- WhatsApp (Meta) als u ons via WhatsApp contacteert.
5. Bezoekstatistieken en advertentiemeting
Met uw toestemming gebruiken we Google Analytics om te zien hoe bezoekers deze website gebruiken: welke pagina's ze bekijken, hoe ze op de site terechtkomen en of ze een aanvraag versturen of bellen. Met toestemming voor marketingcookies meten we ook welke advertenties van Google tot een aanvraag leiden.
Weigert u, dan plaatst Google geen cookies op uw toestel. Google ontvangt dan hoogstens signalen zonder cookies en zonder identificatie. We sturen geen gegevens uit het contactformulier door naar Google. Welke cookies we gebruiken, leest u in ons cookiebeleid.
6. Hoelang bewaren we uw gegevens?
Een aanvraag zonder vervolg bewaren we maximaal 12 maanden na het laatste contact. Bent u klant, dan bewaren we uw gegevens zolang de klantrelatie loopt en daarna zolang de wet dat oplegt, bijvoorbeeld voor de boekhouding.
7. Uw rechten
- Inzage in uw persoonsgegevens
- Verbetering van onjuiste gegevens
- Verwijdering van uw gegevens
- Beperking van de verwerking
- Overdraagbaarheid van uw gegevens
- Bezwaar tegen de verwerking
- Uw toestemming voor cookies altijd intrekken
Stuur hiervoor een e-mail naar yannick@iba-tech.be. We antwoorden binnen een maand. Uw cookiekeuze past u zelf aan via .
8. Klacht indienen
Vindt u dat we uw gegevens niet correct verwerken, laat het ons dan eerst weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
9. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: november 2026